Compreendendo a IA generativa em uma abordagem de feedback.

Perguntei para as principais ferramentas de IA generativa como abordar um profissional desmotivado fazendo a seguinte pergunta:

Como você teria uma conversa com um profissional que está visivelmente desmotivado, produzindo pouco e trazendo pontos sem importância para as reuniões de daily?

Inicialmente o que busquei foi entender o nível de resposta, indicação de leituras e até mesmo sugestões de técnicas não só de feedback, mas também do contexto geral.

Deixei as “IAs” falarem a vontade e não pedi nenhum resumo nem enviesei as respostas!

A linguagem já está bem mais adaptada e realista do que há um ano, onde grande parte das respostas ou geravam erro ou traziam uma abordagem fora de contexto.

Desta forma, pegue um café, separe 10 minutos do seu tempo e vamos a análise:

O Copilot (Microsoft) é mais direto e assertivo para que as sugestões sejam facilmente aproveitadas numa reunião que poderia ocorrer em 15 minutos. Ele lista 6 bullet points de ações bem fáceis de compreender e realmente vai direto ao ponto, deixando conteúdo mais avançado para leitura posterior.

Resposta do Copilot: Entendo que lidar com um profissional desmotivado pode ser desafiador, mas existem estratégias que podem ajudar a reverter essa situação. Aqui estão algumas sugestões para abordar essa questão:

Compreenda as Causas: Primeiro, tente entender as razões por trás da desmotivação. Pergunte ao profissional como ele se sente e o que o está incomodando. Isso pode fornecer insights valiosos.

Feedback Construtivo: Ofereça feedback específico e construtivo. Reconheça o que está sendo feito bem e sugira melhorias de maneira positiva.

Defina Objetivos Claros: Ajude o profissional a estabelecer metas claras e alcançáveis. Isso pode reacender o senso de propósito.

Incentive o Desenvolvimento: Ofereça treinamentos, palestras ou programas que possam ajudá-lo a se desenvolver ainda mais1.

Crie um Ambiente Positivo: Invista na estrutura da empresa, proporcionando um ambiente aconchegante e equipamentos em bom funcionamento. Um espaço agradável pode animar um funcionário desmotivado2.

Promova Interações Sociais: Realize atividades fora do escritório, como happy hours, para que a equipe se conheça melhor pessoalmente3.

Lembre-se de que cada pessoa é única, e o que funciona para um profissional pode não ser eficaz para outro. Adaptar abordagens individuais é fundamental para motivar a equipe. 😊🚀

Infelizmente o Copilot não gera links externos dos prompts.

O Gemini (Google) traça diretrizes mais técnicas que forçam o orador a ter um background mais amplo quando se trata de lidar com profissionais. A sugestão da conversa provoca uma preparação prévia do interlocutor para uma conversa que poderia ocorrer dentro de três ou quatro dias. Ele sugere ferramentas como escuta ativa, técnica SMART, empatia e entender a raiz do problema. São ótimas sugestões e técnicas infalíveis, porém como comentei, o profissional que está aplicando o feedback precisa ter experiência com essa prática. Foi uma resposta intermediária.

Resposta do Gemini: Conversando com um profissional desmotivado:

Preparação:

Escolha o momento certo: Evite falar em momentos de estresse ou pressa. Busque um ambiente tranquilo e privado para a conversa.

Reúna informações: Observe o histórico de desempenho do profissional, se há mudanças recentes no comportamento e converse com outros colegas se possível. Defina seus objetivos para a conversa, o que você espera alcançar.

Durante a conversa:

Comece com empatia: Demonstre que você se importa com o bem-estar do profissional e que percebeu a mudança de comportamento. Utilize frases como “Tenho notado que você parece um pouco desanimado ultimamente” ou “Queria conversar sobre seu desempenho no projeto X.”

Pratique a escuta ativa: Ouça com atenção o que o profissional tem a dizer sem interrupções. Faça perguntas abertas para incentivar a conversa e demonstrar interesse genuíno. Evite julgamentos ou críticas.

Identifique a raiz do problema: Juntos, busquem entender o que está causando a desmotivação. Pode ser falta de desafios, sobrecarga de trabalho, problemas pessoais, falta de reconhecimento, entre outros.

Trabalhe em conjunto para encontrar soluções: Mostre que você está disposto a ajudar o profissional a encontrar soluções para os problemas identificados. Explore alternativas como: Redefinir as metas e responsabilidades: Se o profissional se sente desmotivado por falta de desafios, redefina as metas do seu trabalho para torná-las mais estimulantes e adequadas às suas habilidades. Oferecer treinamento e desenvolvimento: Se o profissional se sente inseguro ou despreparado para suas funções, ofereça treinamento e oportunidades de desenvolvimento para aprimorar suas habilidades. Melhorar a comunicação: Se o profissional se sente desvalorizado ou não ouvido, melhore a comunicação entre você e ele, definindo canais claros de comunicação e feedback regular. Reconhecer e recompensar: Reconheça as conquistas do profissional e recompense-o por seu bom desempenho. Isso pode ser feito por meio de elogios, bônus ou promoções. Promover o bem-estar: Incentive o profissional a cuidar de sua saúde física e mental, oferecendo programas de bem-estar e flexibilidade no trabalho.

Defina expectativas claras: Estabeleça expectativas claras sobre o desempenho do profissional e defina metas SMART (específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporizáveis) para acompanhamento.

Acompanhe o progresso: Agende novas conversas para acompanhar o progresso do profissional e ajustar as ações conforme necessário.

Lembre-se:

Seja paciente e compreensivo. Mudanças de comportamento podem levar tempo.

Mantenha um tom positivo e encorajador durante toda a conversa.

Concentre-se em soluções e não em problemas.

Reforce o compromisso da empresa com o desenvolvimento dos seus colaboradores.

Se necessário, busque ajuda de um profissional de Recursos Humanos ou psicólogo.

Dicas adicionais:

Utilize a técnica do feedback “sanduíche”: elogie o profissional por algo positivo, aponte o problema de forma construtiva e ofereça soluções.

Faça perguntas como “O que você acha que poderia ser feito para melhorar a situação?” para estimular o profissional a pensar em soluções.

Enfatize os pontos fortes do profissional e demonstre confiança em suas habilidades.

Mostre que você valoriza a contribuição do profissional para a equipe.

Ao seguir essas dicas, você poderá ter uma conversa produtiva com o profissional desmotivado e ajudá-lo a se recuperar e se tornar mais produtivo.

Link do prompt ➡ https://g.co/gemini/share/39f5a6ae64e4

O ChatGPT (OpenAI/Microsoft) sem dúvidas proveu a resposta mais avançada e estruturou uma conversa que poderia ocorrer dentro de uma semana, pois exige coleta de dados concretos, o momento ideal para ter a conversa e sugeriu o acompanhamento do profissional com o passar dos dias.

Resposta do ChatGPT: Abordar um profissional desmotivado requer sensibilidade, empatia e uma abordagem construtiva. Aqui está um guia sobre como você pode ter essa conversa:

1. Preparação:

– Reúna dados concretos: Observe o desempenho e os comportamentos específicos que indicam desmotivação e baixa produtividade. Tenha exemplos claros e objetivos para discutir.

– Escolha o momento e local apropriados: Prefira um ambiente privado e sem distrações, onde o profissional se sinta à vontade para falar abertamente.

2. Início da Conversa:

– Comece com empatia: Mostre que você se preocupa com o bem-estar do profissional. Por exemplo: “Notei que você parece estar enfrentando algumas dificuldades recentemente, e quero entender como posso ajudar.”

3. Discuta Observações Específicas:

– Seja específico e objetivo: Evite generalizações e foque em comportamentos observáveis. Por exemplo: “Tenho percebido que nas últimas dailies, os pontos que você traz não estão alinhados com as prioridades do projeto, e sua produtividade caiu em X% nas últimas semanas.”

4. Escute Ativamente:

– Dê espaço para que o profissional fale: Pergunte como ele está se sentindo e quais são os desafios que está enfrentando. Por exemplo: “Você gostaria de compartilhar o que pode estar contribuindo para essa situação?”

5. Identifique as Causas:

– Investigue as possíveis razões: Pode haver problemas pessoais, falta de clareza sobre as tarefas, desmotivação por falta de reconhecimento, entre outros. Pergunte: “Há algo específico que está afetando sua motivação ou sua capacidade de focar no trabalho?”

6. Ofereça Suporte e Soluções:

– Proponha apoio concreto: Isso pode incluir treinamentos, sessões de mentoria, ajuste nas responsabilidades, ou até mesmo tempo para resolver questões pessoais. Por exemplo: “Que tal ajustarmos suas tarefas para que estejam mais alinhadas com suas habilidades e interesses? Ou talvez possamos definir metas mais claras e objetivas.”

7. Defina um Plano de Ação:

– Estabeleça objetivos claros e prazos: Trabalhem juntos para criar um plano de melhoria com metas específicas e mensuráveis. Por exemplo: “Vamos definir algumas metas para as próximas semanas e revisá-las periodicamente para garantir que estamos no caminho certo.”

8. Acompanhe e Dê Feedback:

– Mantenha um acompanhamento regular: Agende reuniões de acompanhamento para discutir o progresso, oferecer feedback contínuo e ajustar o plano conforme necessário. Por exemplo: “Vamos nos reunir novamente daqui a duas semanas para ver como as coisas estão progredindo.”

9. Reconheça e Celebre Melhorias:

– Reforce positivamente qualquer progresso: Reconheça e celebre os avanços, por menores que sejam, para reforçar o comportamento positivo. Por exemplo: “Notei que sua participação nas dailies melhorou significativamente, e isso tem sido muito positivo para a equipe.”

10. Reavalie Continuamente:

– Mantenha a comunicação aberta: Continue a monitorar o bem-estar e a motivação do profissional a longo prazo, ajustando seu suporte conforme necessário.

Lembre-se, o objetivo é ajudar o profissional a se sentir valorizado e apoiado, para que ele possa recuperar sua motivação e produtividade. Cada pessoa é única, então ajuste sua abordagem conforme a necessidade individual.

É muito interessante acompanhar a evolução das IA generativas e como podemos extrair informações valiosas para o nosso dia a dia.

Estamos diante de mais um game changerque visa facilitar o cotidiano para alavancar nossos negócios cuidando sempre das pessoas. Basta saber utilizá-lo.

Me diga nos comentários o que você achou!